Depuis quelques années, notre manière de commander des plats à domicile connaît une véritable révolution. Cela est en partie grâce à Just Eat, entreprise innovante et leader dans son domaine. Les repas sont désormais commandés et livrés avec simplicité, rapidité et ergonomie.

Mais qu’est-ce qui a créé cette transformation majeure du paysage culinaire et comment fonctionne exactement ce service offert par cette entreprise incontournable ?

L’histoire derrière le succès : la naissance d’une entreprise innovante

Créée au début des années 2000, Just Eat a rapidement su s’imposer comme un acteur clé de la commande en ligne. Sa mission : faciliter la vie de ses clients en leur permettant de commander facilement des plats auprès de leurs restaurants préférés tout en restant chez eux ou au bureau.

Du côté des professionnels, Just Eat les accompagne dans la digitalisation de leur activité et dans la gestion de la logistique liée aux commandes à emporter et à la livraison. Résultat : les restaurateurs peuvent se concentrer sur leur cœur de métier pendant que Just Eat gère le reste pour eux.

Une expansion rapide et internationale

Avec un tel modèle économique, l’entreprise ne pouvait que rencontrer un franc succès. Dès lors, elle a commencé à investir de nouveaux pays, avec notamment des lancements en Europe et en Asie. Aujourd’hui, elle est présente dans une trentaine de pays aux quatre coins du globe. Ceci lui permet d’offrir à ses consommateurs un large choix de plats venus du monde entier au quotidien.

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Comment fonctionne Just Eat ?

Le processus de commande sur Just Eat est simple et efficace, ce qui en fait son principal atout. L’utilisateur n’a qu’à suivre quelques étapes :

  1. Inscription : il doit d’abord créer un compte gratuitement en indiquant ses coordonnées personnelles (adresse email, numéro de téléphone, adresse postale).
  2. Étape 1 : ensuite, il suffit de saisir son code postal pour découvrir les restaurants disponibles autour de soi et consulter leur carte respective.
  3. Étape 2 : après avoir choisi son restaurant et ses plats, l’utilisateur valide sa commande et procède au paiement en ligne sécurisé.
  4. Étape 3 : le restaurant prépare alors les plats et Just Eat organise la livraison dans les meilleurs délais selon la disponibilité des partenaires.
  5. Étape 4 : après réception du repas, le client peut évaluer son expérience sur le site en partageant un avis et donner une note générale au restaurant.

Tout au long de ce parcours, l’utilisateur bénéficie d’un service clientèle disponible par téléphone et par chat, répondant à toutes les questions et résolvant d’éventuels soucis avec la commande.

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Les nombreux avantages de Just Eat

L’entreprise Just Eat connaît un succès grandissant grâce aux nombreuses prestations qu’elle offre :

  • Vaste choix de restaurants : just Eat collabore aujourd’hui avec des milliers de restaurants dans chaque pays où elle est présente. Les consommateurs ont donc accès à une diversité culinaire impressionnante, ce qui leur permet de voyager gustativement sans même sortir de chez eux;
  • Qualité et variété des plats : la qualité des plats proposés sur Just Eat dépend naturellement du restaurant choisi. Toutefois, le service veille constamment à collaborer avec des partenaires offrant des produits de qualité et régulièrement évalués par leurs clients;
  • Promotions exclusives et points fidélités : l’utilisation de l’application mobile Just Eat et certaines commandes permettent de cumuler des points que l’on peut ensuite transformer en remises ou en cadeaux;
  • Facilité d’utilisation et ergonomie : Just Eat se démarque par sa simplicité d’utilisation. Le processus de commande est rapide, clair et intuitif pour les utilisateurs;
  • Adaptabilité et flexibilité : Just Eat met un point d’honneur à satisfaire tous ses clients. C’est pourquoi elle propose également des options pour végétariens, vegans, intolérants ou simplement curieux de nouvelles saveurs.
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Focus sur les engagements et enjeux du futur

Just Eat est consciente des challenges liés à la croissance continue de ce type de service, notamment en matière d’empreinte écologique. C’est pourquoi l’entreprise met en place des initiatives pour minimiser son impact sur l’environnement :

  • Livraison verte : elle privilégie l’emploi des vélos et scooters électriques auprès de ses partenaires;
  • Plates recyclées ou compostables : Just Eat promeut l’utilisation d’emballages éco-responsables auprès de ses partenaires;
  • Sensibilisation et prévention : Just Eat collabore avec ses restaurateurs et clients pour réduire au maximum le gaspillage alimentaire.

Just Eat réussit à allier simplicité, qualité et diversité dans une offre toujours plus attractive pour ses millions de clients satisfaits à travers le monde. De quoi révolutionner à jamais notre façon de consommer les plats à domicile !

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